TÉRMINOS DE USO

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.kabanamx.com, así como de sus páginas, contenidos, materiales, funcionalidades y demás elementos que formen parte de éste.

El sitio es operado por Brian Roman Casas, persona física que desarrolla actividades comerciales y profesionales bajo la marca KABANA Creative Agency, en adelante indistintamente denominada “KABANA”.

Toda persona que acceda, navegue o utilice el sitio web será considerada, para efectos del presente documento, como “la Persona Usuaria”.

El acceso y utilización del sitio implica el conocimiento de los presentes Términos de Uso. Cuando una persona no esté de acuerdo con alguno de sus términos, podrá abstenerse de utilizar aquellas funcionalidades o servicios respecto de los cuales exista desacuerdo.

Los presentes Términos de Uso deberán interpretarse conjuntamente con el Aviso de Privacidad Integral, la Política de Cookies y, cuando corresponda, con cualquier propuesta, cotización, contrato, anexo, orden de servicio o documento particular celebrado entre KABANA y sus clientes.

I. IDENTIDAD DEL TITULAR Y OPERADOR DEL SITIO

Brian Roman Casas, operando comercialmente bajo la marca KABANA Creative Agency, es titular y responsable de la administración general del sitio web www.kabanamx.com, sin perjuicio de los derechos correspondientes a terceros sobre marcas, aplicaciones, plataformas, materiales, fotografías, tipografías, software, tecnologías u otros elementos legítimamente utilizados.

Para asuntos relacionados con el uso del sitio podrán emplearse los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico: hola@kabanamx.com
Teléfono y WhatsApp: 55 3427 5033
Sitio web: www.kabanamx.com

II. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web de KABANA tiene como finalidad proporcionar información institucional, comercial y profesional relacionada con la agencia, sus servicios, metodología, proyectos, experiencia, contenidos, recursos y medios de contacto.

A través del sitio podrán presentarse, entre otros, servicios relacionados con estrategia de marketing, publicidad digital, gestión de redes sociales, posicionamiento orgánico en buscadores, diseño y desarrollo web, comercio electrónico, branding, identidad de marca, producción de contenidos, analítica, medición digital, consultoría y demás soluciones relacionadas con los servicios profesionales ofrecidos por KABANA.

La información publicada tiene una finalidad primordialmente informativa, comercial y de comunicación. Salvo que expresamente se indique lo contrario, el contenido de una página no constituye por sí mismo una oferta contractual irrevocable, garantía de disponibilidad, compromiso definitivo de prestación de servicios ni aceptación de un proyecto.

III. UTILIZACIÓN DEL SITIO

La Persona Usuaria se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y conforme a los presentes Términos de Uso, las disposiciones legales aplicables y los principios generales de buena fe.

El sitio no deberá utilizarse para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar los derechos de KABANA, de sus clientes, proveedores, colaboradores, otras personas usuarias o terceros.

Queda prohibido utilizar el sitio con el propósito de introducir código malicioso; intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o áreas restringidas; interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio; realizar actividades destinadas a comprometer su seguridad; suplantar identidades; proporcionar deliberadamente información falsa con fines fraudulentos; obtener información mediante mecanismos contrarios a derecho; o utilizar las funcionalidades del sitio de forma abusiva.

KABANA podrá implementar medidas razonables para prevenir, limitar o bloquear actividades que representen riesgos de seguridad, abuso, fraude, automatización perjudicial o incumplimiento de los presentes Términos.

IV. INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS

KABANA procura que la información relacionada con sus servicios sea clara, actualizada y representativa de las actividades que desarrolla.

No obstante, la naturaleza de los servicios profesionales de marketing, creatividad, tecnología, comunicación y publicidad implica que los alcances, entregables, tiempos, responsabilidades, costos y condiciones pueden variar sustancialmente dependiendo de las necesidades particulares de cada proyecto.

En consecuencia, la descripción general de un servicio publicada en el sitio no sustituye la propuesta comercial, cotización, contrato, orden de servicio, anexo de alcance o documento particular correspondiente.

En caso de existir cualquier diferencia entre la información general publicada en el sitio y las condiciones expresamente pactadas mediante un documento particular celebrado con un cliente, prevalecerán las condiciones acordadas específicamente entre las partes respecto del proyecto correspondiente.

V. SOLICITUDES DE INFORMACIÓN Y COTIZACIÓN

El envío de un formulario, mensaje por WhatsApp, correo electrónico, solicitud de reunión o comunicación mediante cualquier otro canal de contacto constituye únicamente una manifestación de interés o solicitud de información y no implica por sí misma la celebración automática de un contrato.

KABANA podrá analizar cada solicitud considerando las características del proyecto, capacidad operativa, especialización requerida, disponibilidad, presupuesto, tiempos y demás circunstancias relevantes.

KABANA se reserva el derecho de aceptar o rechazar proyectos, solicitudes o propuestas de colaboración cuando exista una causa comercial, operativa, profesional, ética, legal o de disponibilidad que razonablemente lo justifique.

La existencia de una comunicación preliminar entre las partes no obliga a KABANA a prestar un servicio mientras no exista aceptación de las condiciones correspondientes por los medios establecidos entre las partes.

VI. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

Cuando una relación comercial avance a una etapa de contratación, las condiciones específicas podrán formalizarse mediante propuestas, cotizaciones, contratos, órdenes de servicio, anexos, comunicaciones electrónicas, documentos digitales u otros mecanismos jurídicamente válidos.

Dichos documentos podrán establecer, entre otros aspectos, objeto del servicio, alcance, entregables, calendario, precios, impuestos, forma de pago, obligaciones de las partes, procesos de aprobación, número de revisiones, vigencia, terminación, propiedad intelectual, confidencialidad, inversión publicitaria, servicios de terceros y demás condiciones necesarias para el proyecto.

Los presentes Términos de Uso no sustituyen ni modifican automáticamente esas condiciones particulares.

Cuando exista un contrato o documento específico celebrado entre KABANA y un cliente, dicho instrumento prevalecerá respecto de la relación comercial particular en todo aquello que haya sido expresamente convenido.

VII. MEDIOS ELECTRÓNICOS

KABANA podrá mantener comunicaciones comerciales, administrativas y contractuales mediante medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, mensajería instantánea, plataformas digitales, videoconferencia y herramientas de gestión.

Cuando legalmente resulte válido, las partes podrán expresar su consentimiento o aceptación mediante medios electrónicos.

La utilización de canales electrónicos para comunicaciones comerciales no significa que toda interacción, clic, mensaje o visita al sitio constituya automáticamente una aceptación contractual. El alcance jurídico de cada comunicación dependerá de su contenido, contexto, voluntad manifestada y documentación correspondiente.

VIII. PRECIOS, COTIZACIONES Y PRESUPUESTOS

Salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios, ejemplos, rangos o referencias económicas eventualmente publicados en el sitio tendrán carácter informativo y podrán estar sujetos a modificación.

El precio definitivo de los servicios será el establecido en la cotización, propuesta o documento comercial correspondiente.

Los importes podrán variar dependiendo del alcance, complejidad, volumen de trabajo, número de marcas o unidades de negocio, plataformas involucradas, duración, recursos necesarios, inversión publicitaria, herramientas de terceros y demás características particulares del proyecto.

Cuando resulte aplicable, los impuestos correspondientes serán determinados conforme a las disposiciones fiscales vigentes y a las condiciones indicadas en la documentación comercial correspondiente.

IX. RESULTADOS Y AUSENCIA DE GARANTÍAS DE DESEMPEÑO

KABANA desarrollará sus servicios procurando aplicar criterios profesionales, metodologías, procesos, herramientas y conocimientos adecuados a cada proyecto.

Sin embargo, los resultados derivados de actividades de marketing, publicidad, posicionamiento, comunicación, diseño, desarrollo digital y adquisición de clientes pueden depender de múltiples factores que no se encuentran bajo el control exclusivo de KABANA.

Entre dichos factores pueden encontrarse las condiciones del mercado, comportamiento de consumidores, competencia, presupuesto disponible, calidad de la oferta comercial del cliente, precios, reputación, demanda, estacionalidad, modificaciones tecnológicas, plataformas de terceros, algoritmos, políticas publicitarias, motores de búsqueda, disponibilidad de inventario, capacidad comercial del cliente y cambios externos.

Por lo anterior, salvo que exista un compromiso específico expresamente pactado por escrito, KABANA no garantiza posiciones determinadas en motores de búsqueda, cantidades específicas de tráfico, seguidores, impresiones, ventas, ingresos, oportunidades comerciales, leads, tasas de conversión, retorno de inversión ni resultados económicos concretos.

Las métricas, resultados históricos, casos de estudio o experiencias anteriores que puedan presentarse en el sitio tienen finalidad informativa y demostrativa y no constituyen garantía de que otro proyecto obtendrá resultados idénticos.

X. MOTORES DE BÚSQUEDA Y SERVICIOS SEO

Los servicios relacionados con posicionamiento orgánico tienen por objeto implementar acciones destinadas a mejorar aspectos técnicos, semánticos, editoriales, estructurales y de autoridad digital de los proyectos correspondientes.

KABANA no controla los algoritmos de los motores de búsqueda ni las decisiones independientes de empresas como Google, Microsoft u otros proveedores de sistemas de búsqueda.

Los motores de búsqueda pueden modificar algoritmos, criterios, interfaces, funcionalidades, políticas y sistemas de clasificación en cualquier momento.

En consecuencia, ninguna estrategia SEO legítima puede garantizar permanentemente una posición específica, la indexación de todas las páginas ni la permanencia de una determinada clasificación.

XI. PLATAFORMAS PUBLICITARIAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Determinados servicios de KABANA pueden requerir o involucrar plataformas operadas por terceros, incluyendo motores de búsqueda, redes sociales, herramientas publicitarias, servicios de alojamiento, sistemas de analítica, proveedores de software, plataformas de comercio electrónico y otras soluciones tecnológicas.

Estas plataformas operan conforme a sus propios términos, políticas, sistemas, algoritmos y decisiones.

KABANA no controla las modificaciones, suspensiones, restricciones, rechazos de anuncios, cierres de cuentas, interrupciones, errores o cambios de política realizados unilateralmente por dichos terceros.

Cuando resulte necesario utilizar una plataforma externa para prestar un servicio, el cliente deberá cumplir también las condiciones aplicables del proveedor correspondiente.

XII. INVERSIÓN PUBLICITARIA

Cuando los servicios contratados comprendan gestión de campañas publicitarias, la inversión destinada directamente a medios o plataformas podrá ser independiente de los honorarios profesionales de KABANA, salvo que expresamente se establezca lo contrario en la propuesta correspondiente.

Los presupuestos publicitarios son ejecutados mediante plataformas independientes y su consumo, facturación, impuestos, ajustes, créditos o políticas podrán encontrarse sujetos a las condiciones de los respectivos proveedores.

KABANA no deberá interpretarse como propietario de las plataformas publicitarias ni como representante legal de éstas por el simple hecho de utilizarlas en la prestación de sus servicios.

XIII. CONTENIDO DEL SITIO

KABANA procura mantener la información del sitio razonablemente actualizada y correcta. Sin embargo, determinados contenidos pueden modificarse como consecuencia de cambios en servicios, disponibilidad, tecnología, estrategia, normatividad o información comercial.

La información del sitio podrá ser corregida, actualizada, reorganizada, sustituida o retirada sin necesidad de mantener permanentemente versiones anteriores, salvo cuando exista una obligación legal de conservación.

La presencia temporal de información desactualizada o de un error involuntario no implicará por sí sola la existencia de una declaración fraudulenta, sin perjuicio de la obligación de realizar las correcciones correspondientes cuando sean identificadas.

XIV. CONTENIDO INFORMATIVO Y PROFESIONAL

Los artículos, publicaciones, análisis, guías, opiniones, recursos, estudios, casos y demás contenidos editoriales publicados por KABANA tienen fines educativos, informativos, comerciales o profesionales de carácter general.

La información deberá ser evaluada considerando las circunstancias particulares de cada empresa o proyecto.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, los contenidos generales del sitio no constituyen asesoría jurídica, fiscal, contable, financiera ni otro servicio profesional regulado ajeno a las actividades de KABANA.

La Persona Usuaria será responsable de obtener asesoramiento especializado independiente cuando una decisión requiera conocimientos jurídicos, fiscales, contables, financieros o de cualquier otra disciplina profesional específica.

XV. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que expresamente se indique lo contrario, los contenidos originales desarrollados por KABANA para su sitio web, incluyendo textos, elementos gráficos, diseños, composición visual, identidad, materiales audiovisuales, recursos creativos, fotografías propias, ilustraciones, conceptos, presentaciones, metodologías documentadas y demás materiales susceptibles de protección, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor y propiedad intelectual.

La disponibilidad pública de dichos materiales a través de Internet no implica renuncia, cesión o autorización general para su explotación.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, explotación comercial, publicación, adaptación o utilización sustancial de contenidos protegidos de KABANA sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

Las autorizaciones otorgadas para determinados materiales deberán interpretarse conforme al alcance específico en que hayan sido concedidas.

XVI. MARCAS, NOMBRES COMERCIALES Y SIGNOS DISTINTIVOS

La denominación KABANA Creative Agency, sus elementos gráficos, signos, nombres comerciales, diseños distintivos y demás elementos utilizados para identificar a la agencia podrán encontrarse protegidos conforme a las disposiciones aplicables en materia de propiedad industrial.

Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como autorización para utilizar marcas, logotipos, nombres comerciales o signos distintivos de KABANA de manera que pueda generar confusión sobre la existencia de una relación, autorización, patrocinio, representación o asociación.

XVII. MARCAS Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS

El sitio puede hacer referencia a plataformas, marcas, productos, tecnologías o empresas pertenecientes a terceros, incluyendo herramientas utilizadas profesionalmente por KABANA.

Las marcas y logotipos correspondientes pertenecen a sus respectivos titulares.

La referencia a una plataforma o la utilización profesional de determinada tecnología no implica automáticamente que KABANA sea socio, representante, distribuidor, afiliado o partner oficial de dicha empresa.

Cuando KABANA posea una certificación, autorización o relación oficial determinada, ésta deberá identificarse expresamente bajo los términos correspondientes.

XVIII. PORTAFOLIO, PROYECTOS Y CASOS DE ESTUDIO

KABANA podrá publicar trabajos, proyectos, piezas creativas, experiencias, metodologías y casos de estudio cuando exista el derecho o autorización correspondiente para hacerlo.

La presentación de un proyecto podrá tener por objeto demostrar capacidades profesionales, documentar procesos, describir estrategias o comunicar resultados.

Cuando se publiquen métricas o resultados, KABANA procurará proporcionar contexto suficiente para evitar presentarlos de forma engañosa.

Los resultados de un proyecto corresponden a las circunstancias específicas en las que se desarrolló y no constituyen garantía de resultados equivalentes para proyectos posteriores.

Los nombres, marcas, logotipos y materiales de clientes continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares conforme a los derechos y acuerdos aplicables.

XIX. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LAS PERSONAS USUARIAS

Cuando una persona proporcione información, archivos, textos, logotipos, fotografías, bases de contenido, accesos, documentos u otros materiales para solicitar información o desarrollar un proyecto, será responsable de contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para compartirlos cuando legalmente resulte exigible.

La entrega de materiales a KABANA no implica automáticamente una cesión de propiedad a favor de la agencia.

El uso de dichos materiales dentro de un proyecto se sujetará a las instrucciones, finalidad y acuerdos aplicables entre las partes.

XX. CONFIDENCIALIDAD

Las comunicaciones preliminares enviadas mediante formularios o canales públicos de contacto no deberán utilizarse para transmitir secretos empresariales, contraseñas, datos altamente sensibles u otra información crítica salvo que se haya acordado previamente un medio adecuado.

Cuando exista una relación profesional que requiera obligaciones específicas de confidencialidad, éstas podrán establecerse mediante contratos, acuerdos de confidencialidad, propuestas u otros instrumentos particulares.

Las obligaciones específicas establecidas mediante dichos documentos prevalecerán respecto de la relación correspondiente.

XXI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales realizado mediante el sitio o con motivo de las comunicaciones establecidas con KABANA se regirá por el Aviso de Privacidad Integral de KABANA Creative Agency y demás disposiciones aplicables.

El Aviso de Privacidad se encuentra disponible en:

www.kabanamx.com/aviso-de-privacidad/

La utilización de cookies y tecnologías similares se encuentra regulada adicionalmente por la Política de Cookies disponible en el sitio.

XXII. ENLACES A TERCEROS

El sitio podrá contener enlaces a sitios web, plataformas, redes sociales, documentos o servicios operados por terceros.

Dichos enlaces se proporcionan con fines informativos, funcionales, comerciales o de referencia.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente aprobación integral, control, asociación o responsabilidad de KABANA respecto del contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad del sitio externo.

Una vez que la Persona Usuaria accede a una plataforma administrada independientemente por un tercero, deberá consultar sus propios términos, condiciones y políticas.

XXIII. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

KABANA realizará esfuerzos razonables para mantener su sitio web disponible y funcional.

No obstante, no puede garantizar una disponibilidad permanente o ininterrumpida.

El sitio podrá experimentar interrupciones como consecuencia de mantenimiento, actualizaciones, errores, problemas de alojamiento, incidentes de seguridad, fallos de proveedores, causas de fuerza mayor u otras circunstancias técnicas.

KABANA podrá modificar, suspender o retirar temporalmente determinadas funcionalidades cuando sea necesario para mantener, actualizar o proteger el sitio.

XXIV. SEGURIDAD DEL SITIO

KABANA podrá implementar medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger su infraestructura digital y reducir riesgos relacionados con accesos no autorizados, malware, fraude o alteraciones indebidas.

La Persona Usuaria reconoce que ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente inmune a riesgos de seguridad.

Por lo anterior, cada persona deberá adoptar también medidas razonables para proteger sus propios dispositivos, navegadores, credenciales y comunicaciones.

XXV. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la legislación aplicable, KABANA no será responsable por daños derivados exclusivamente de hechos fuera de su control razonable, incluyendo interrupciones de proveedores externos, fallas generales de Internet, modificaciones de plataformas, ataques de terceros, fuerza mayor o utilización del sitio de forma contraria a estos Términos.

Esta disposición no deberá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables de las personas usuarias ni como exclusión de responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan limitarse válidamente.

XXVI. RELACIÓN CON CONSUMIDORES

Cuando una relación con una persona usuaria reúna los elementos para ser considerada una relación de consumo conforme a la legislación mexicana, se respetarán los derechos que resulten aplicables a la persona consumidora.

Ninguna disposición de estos Términos de Uso tiene por objeto eliminar, restringir o renunciar anticipadamente a derechos que tengan carácter irrenunciable conforme a la legislación aplicable.

Cuando KABANA implemente en el futuro mecanismos de contratación, suscripción o pago directo a través del sitio web, podrán incorporarse condiciones específicas adicionales para dichas operaciones.

XXVII. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO

KABANA podrá modificar o actualizar los presentes Términos de Uso cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, modificaciones en sus servicios, ajustes operativos, incorporación de nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos o modificaciones en las prácticas comerciales del sitio.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

www.kabanamx.com/terminos-de-uso/

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente obligaciones contractuales previamente asumidas cuando éstas se encuentren reguladas por un contrato o instrumento particular, salvo acuerdo válido entre las partes o disposición legal aplicable.

XXVIII. INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES

Si alguna disposición de los presentes Términos de Uso fuera declarada inválida, inaplicable o contraria a una norma imperativa por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará necesariamente la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán aplicándose en la medida jurídicamente procedente.

XXIX. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos de Uso se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, según corresponda, las disposiciones civiles, mercantiles, de protección al consumidor, propiedad intelectual, protección de datos personales y demás normas aplicables a la relación concreta.

Cualquier controversia será atendida conforme a los mecanismos y autoridades competentes determinados por la legislación aplicable y por los instrumentos contractuales válidamente celebrados entre las partes cuando corresponda.

XXX. CONTACTO

Para dudas relacionadas con los presentes Términos de Uso podrá establecerse contacto mediante:

Titular: Brian Roman Casas
Nombre comercial: KABANA Creative Agency
Correo electrónico: hola@kabanamx.com
Teléfono y WhatsApp: 55 3427 5033
Sitio web: www.kabanamx.com

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.